Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului eadigital.ro, precum și condițiile de prestare a serviciilor oferite de EAA BERATUNG & PARTNERS SRL(denumită în continuare „EA Digital” sau „Furnizorul”).

Prin accesarea acestui website, prin completarea formularului de contact sau prin contractarea oricărui serviciu oferit de noi, sunteți de acord în mod expres cu termenii descriși în acest document. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de a folosi site-ul sau de a solicita oricare dintre serviciile noastre.

Dacă nu sunteți de acord, în tot sau în parte, cu prezentul document, vă rugăm să nu utilizați website-ul și să nu contractați serviciile noastre.

• EAA BERATUNG & PARTNERS SRL
• Sediu social: Str. Chisodei nr. 110, ap. 1, Timișoara, Județul Timiș, România
• CUI: 37196276
• Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J35/741/2017
• Email: eadigital.ro@gmail.com
• Telefon: 0730 810 447
• Website: eadigital.ro

EA Digital oferă servicii digitale destinate în special afacerilor mici și mijlocii, printre care:

• realizarea de website-uri de prezentare, personalizate pentru fiecare client;
• dezvoltarea de magazine online (ecommerce), incluzând catalog de produse, plăți și gestionare comenzi;
• servicii de social media management, incluzând crearea de conținut și gestionarea conturilor de social media ale clienților;
• gestionarea de campanii de reclame plătite pe platforme precum Meta și Google;
• servicii de branding de bază (logo, paletă de culori, tipografie), oferite ca parte inclusă a pachetelor de website.

Lista de mai sus nu este exhaustivă și poate fi extinsă în timp, pe măsură ce oferta de servicii evoluează. Serviciile concrete oferite unui Client, împreună cu specificațiile lor exacte, sunt întotdeauna stabilite individual, prin contract.

• Client – orice persoană fizică sau juridică ce solicită și contractează serviciile oferite de Furnizor.
• Servicii – totalitatea activităților desfășurate de Furnizor pentru Client, așa cum sunt descrise în oferta acceptată și în contractul semnat.
• Website – platforma online deținută și administrată de Furnizor, disponibilă la adresa eadigital.ro, prin care se prezintă serviciile și se colectează solicitări de la potențiali clienți.
• Contract – orice înțelegere scrisă (inclusiv purtată prin email) dintre Client și Furnizor, prin care se stabilesc obiectul, termenele, prețul și condițiile de livrare ale unui proiect.
• Livrabil – rezultatul final al unui proiect (website, magazin online, materiale de conținut, campanii etc.), predat Clientului la finalizarea colaborării sau a etapei convenite.

Utilizarea website-ului eadigital.ro se face pe propria răspundere a utilizatorului. Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru a menține site-ul funcțional și actualizat, dar nu poate garanta disponibilitatea sa neîntreruptă, absența completă a erorilor tehnice sau acuratețea permanentă a tuturor informațiilor publicate (ex. prețuri orientative, care pot fi actualizate periodic).

Este interzisă orice utilizare a website-ului în scopuri ilegale, orice tentativă de a afecta funcționarea sa normală (ex. atacuri automatizate, scraping neautorizat), precum și copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului de pe site (texte, imagini, elemente grafice, cod) fără acordul scris al Furnizorului.

Serviciile oferite de EA Digital se prestează exclusiv în baza unui contract scris, agreat între Client și Furnizor. Contractul poate fi semnat fizic, electronic sau poate rezulta dintr-un schimb clar de mesaje prin email, atâta timp cât obiectul, termenele și prețul proiectului sunt stabilite fără echivoc.

Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza, motivat, orice solicitare de proiect care contravine politicii sale interne, principiilor etice de lucru sau legislației aplicabile în România.

Fiecare proiect are propriile sale specificații (funcționalități incluse, termen de livrare, preț final), stabilite individual, înainte de începerea efectivă a lucrului. Orice modificare semnificativă a cerințelor inițiale, apărută pe parcursul proiectului, poate duce la o reajustare a termenului și/sau a prețului, comunicată și agreată în prealabil cu Clientul.

Toate elementele publicate pe website-ul eadigital.ro — texte, imagini, elemente grafice, structura vizuală, codul sursă al site-ului — sunt proprietatea EAA BERATUNG & PARTNERS SRL și sunt protejate de legislația română și europeană privind drepturile de autor.

În ceea ce privește proiectele realizate pentru Clienți: drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor livrate (design, cod, conținut creat special pentru proiect) se transferă către Client integral, după efectuarea plății complete a facturii aferente proiectului. Până la momentul plății integrale, aceste drepturi rămân în posesia Furnizorului.

Materialele furnizate de Client (texte, imagini, logo-uri, informații despre afacere) rămân proprietatea Clientului pe toată durata colaborării.

EA Digital respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor și clienților săi, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

Datele colectate prin formularul de contact (nume, adresă de email, număr de telefon, informații despre afacere) sunt utilizate exclusiv în scopul răspunsului la solicitare și al pregătirii unei oferte, și nu sunt transmise către terți în scopuri comerciale sau de marketing.

Pentru detalii complete privind tipurile de date colectate, scopul prelucrării, temeiul legal și drepturile pe care le aveți, consultați Politica de Confidențialitate, parte integrantă a acestor Termeni și Condiții.

Furnizorul se angajează să presteze serviciile contractate cu profesionalism, respectând termenele și specificațiile stabilite prin contract, și să comunice prompt orice întârziere sau problemă apărută pe parcursul proiectului.

Clientul are obligația de a pune la dispoziția Furnizorului, în timp util, toate informațiile, materialele și accesurile necesare desfășurării proiectului (texte, imagini, acces la conturi/domenii, feedback la termenele stabilite), precum și de a efectua plata conform condițiilor agreate.

Furnizorul nu răspunde pentru:

• conținutul furnizat de Client (texte, imagini, informații, afirmații despre afacerea sa);
• întârzieri cauzate de lipsa de răspuns sau de materiale din partea Clientului;
• pierderi de date sau disfuncționalități cauzate de factori externi (servere/hosting terț, platforme externe, erori de operare ale Clientului după predarea proiectului);
• utilizarea sau modificarea produsului livrat de către Client sau de către terți, ulterior predării.

Serviciile se facturează conform prețului stabilit în contractul semnat între părți. Plata se efectuează integral, la finalizarea și livrarea proiectului, prin transfer bancar, în contul indicat pe factură.

Furnizorul nu solicită, în mod obișnuit, un avans înainte de începerea lucrului — excepțiile de la această regulă, dacă apar, vor fi menționate explicit în contractul specific acelui proiect.

Nerespectarea termenului de plată agreat poate duce la suspendarea accesului Clientului la livrabil (ex. neactivarea/netransferul domeniului sau găzduirii) până la efectuarea plății, precum și la aplicarea unor penalități, dacă acestea sunt prevăzute expres în contract.

Fiecare proiect livrat de EA Digital beneficiază de o perioadă de garanție tehnică de 30 de zile de la data livrării. În această perioadă, orice eroare tehnică apărută din cauza codului dezvoltat de Furnizor este remediată gratuit.

Garanția nu acoperă:

• modificări de conținut sau funcționalități noi solicitate de Client (acestea reprezintă lucrări suplimentare, separate);
• probleme cauzate de intervenții asupra codului, efectuate de Client sau de terți neautorizați de Furnizor;
• disfuncționalități provenite din servicii externe (găzduire, plugin-uri terțe, integrări cu alte platforme) care nu țin de codul livrat de Furnizor.

După expirarea perioadei de garanție, mentenanța continuă poate fi oferită separat, la cerere, discutată direct cu Clientul.

Furnizorul nu poate fi făcut răspunzător pentru pierderi de profit, de date, de oportunități de afaceri sau alte daune indirecte sau incidentale rezultate din utilizarea website-ului sau din prestarea serviciilor sale.

În orice situație, răspunderea totală a Furnizorului față de un Client este limitată la valoarea sumei efectiv încasate pentru serviciul/proiectul în cauză.

Website-ul poate conține link-uri către alte site-uri sau platforme administrate de terți (ex. rețele sociale ale Furnizorului, portofolii sau site-uri realizate pentru clienți). Furnizorul nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor site-uri terțe.

Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezentul document, fără o notificare individuală prealabilă către fiecare utilizator. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată în partea de sus a documentului.

Continuarea utilizării website-ului sau a serviciilor Furnizorului, ulterior unei astfel de modificări, reprezintă acceptul dumneavoastră tacit al noii versiuni a termenilor.

Prezentul document este guvernat de legislația română și de reglementările europene aplicabile. Orice neînțelegere sau dispută apărută în legătură cu utilizarea website-ului sau cu prestarea serviciilor va fi, în primă instanță, soluționată pe cale amiabilă, prin comunicare directă între părți.

În cazul în care o soluție amiabilă nu poate fi găsită, disputa va fi înaintată instanțelor judecătorești competente din România.

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, de serviciile oferite sau de un proiect în derulare, ne puteți contacta la:

Email: eadigital.ro@gmail.com
Telefon: 0730 810 447
EAA BERATUNG & PARTNERS SRL, Str. Chisodei nr. 110, ap. 1, Timișoara, Județul Timiș, România